האגף לשירותים חברתיים מוביל תהליכים חברתיים דינמיים של פיתוח וקביעת מדיניות חברתית קהילתית בהתאם לצרכים המשתנים ובאמצעות שותפות ומעורבות תושבים.

האגף פועל למען רווחתם האישית והחברתית של כל תושבי המועצה, בכל מעגלי החיים מלידה עד זקנה. כל תושב זכאי להסתייע בשרותי האגף בהתאם למדיניות המועצה, הנחיות משרד הרווחה וחוקי המדינה. 

האגף לשירותים חברתיים פועל לצמצום המצוקה והגדלת משאבי התמודדות של הפרט המשפחה והקהילה וזאת באמצעות מתן שירותים מקצועיים ומיומנים בתחומי האבחון, טיפול ושיקום במגוון דרכי התערבות ובשיטות העבודה השונות של העבודה הסוציאלית – פרטנית, קבוצתית וקהילתית.

האגף משרת אוכלוסיות שונות בשלבים ומצבים שונים של מעגל החיים תוך מתן העדפה לאוכלוסיות פגיעות בתחומים של ילד ונוער, משפחה, זקנה, פיגור, שיקום, בעיות תעסוקה, אבטלה, התמכרויות, התנדבות, בעיות בריאותיות ומעורבות קהילתית. 

האגף פועל על פי חלוקה גיאוגרפית. לכל ישוב במועצה ישנו עובד סוציאלי המהווה כתובת ראשונה לכל פניה הן מהתושבים והן ממוסדות היישוב. כמו כן העובד הסוציאלי מאתר ויוזם התערבויות פרטניות או קהילתית. השרות לתושב מתבצע באמצעות העו"ס היישובי ובאמצעות. 

יצירת מארג של שותפויות (שירותים ממשלתיים ומועצתיים, תושבים, מגזר שלישי ועסקי) לשם פיתוח תוכניות ומענים רחבים למניעה וטיפול. 

השרות ניתן באגף הרווחה במועצה או ביישוב